Chính Sách Bảo Mật
Của bj789

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên và người dùng truy cập vào nền tảng bj789, bao gồm website bj789.cam, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do bj789 vận hành.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ bj789.
• Người dùng truy cập nền tảng mà chưa đăng ký tài khoản.
• Cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của bj789.
• Bất kỳ người nào tương tác với nền tảng bj789 theo bất kỳ hình thức nào.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

bj789 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các hình thức sau:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và tỉnh/thành phố cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe; hóa đơn tiện ích hoặc tài liệu xác minh địa chỉ; ảnh chân dung xác nhận danh tính.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để giao dịch. Lưu ý: bj789 không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng hay mã CVV.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc Zalo khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược và các thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (cấp độ tỉnh/thành phố, không phải vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, cookie phân tích và dữ liệu hiệu suất nền tảng (xem thêm tại Mục 6).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bj789 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo quy định quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tiếng Việt.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất kỹ thuật và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, giải đấu V-League, các sự kiện cá cược mà bạn đã đăng ký nhận thông tin (chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.

4Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

bj789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và truyền thông khuyến mãi, chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bj789 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC được chia sẻ với các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận, chỉ để thực hiện quy trình xác minh bắt buộc.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) được chia sẻ với các nhà cung cấp game có hợp đồng để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: bj789 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi ẩn danh và tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với các nền tảng phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

bj789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Có bốn loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện tốc độ tải trang và độ ổn định hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ ưa thích, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng nền tảng ở cấp độ tổng hợp, từ đó cải thiện thiết kế và nội dung.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7Bảo Mật Dữ Liệu

bj789 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bj789.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo mật cho tài khoản thành viên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Kiểm tra bả o mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật bj789 giám sát hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bj789 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu, phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa bỏ hoàn toàn và không thể phục hồi bằng các phương pháp xóa dữ liệu an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế.

9Quyền Của Thành Viên

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bj789 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu phản đối.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]". bj789 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng các dịch vụ đám mây hoặc nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, bj789 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc cơ chế bảo vệ phù hợp khác để đảm bảo an toàn cho dữ liệu trong quá trình chuyển giao.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

11Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của bj789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. bj789 không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, bj789 sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã được nạp vào tài khoản, sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bj789 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng bj789 trong ít nhất 7 ngày liên tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản & Điều kiện.

13Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bj789 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng bj789, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong năm
• Zalo: Liên hệ qua kênh Zalo chính thức của bj789

Đội ngũ bảo mật của bj789 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ đối với các yêu cầu thông thường và trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.